Lors d’une création d’entreprise, plusieurs étapes sont essentielles : la validation de la viabilité du projet, la mise en place d’un business plan, la recherche de financements… Et même si ce n’est pas la première chose à laquelle on pense, la question arrive assez rapidement : à quel moment parler publiquement de mon projet ? Une fois que tout est prêt ? Ou avant le lancement officiel ?
La communication est un point important à ne pas négliger, car elle va vous permettre de vous faire connaître auprès de vos cibles. Découvrons ensemble à quel moment communiquer à propos de son projet.
Quand communiquer sur mon projet innovant ?
De nombreux entrepreneurs ont tendance à penser qu’il faut communiquer une fois que leurs produits ou services sont sortis et disponibles à la vente.
Hélas, attendre le dernier moment n’est pas toujours l’idéal pour communiquer. Vous manquez un temps fort qui est notamment celui du teasing, de la mise en haleine pour le futur consommateur.
Communiquer quelques mois en avance permet de se créer une véritable communauté et même de potentiels futurs clients bien avant que les produits ne sortent. De plus, cela permet de faire connaître sa marque ainsi que son identité et donc de se faire une place sur le marché. De cette manière, une fois votre projet officiellement lancé, vous ne partirez pas de zéro et vous aurez déjà une place dans l’esprit de vos cibles.
Attention : dans le cas d’un projet innovant, il est conseillé de ne pas communiquer avant le dépôt d’un brevet… Ce serait dommage de vous faire voler votre innovation pour à cause d’une communication trop précoce ou pire que votre demande de brevet soit rejetée au motif que votre invention a déjà été divulguée au grand public.
Comment communiquer sur mon projet ?
Pour pouvoir communiquer de manière sereine sur son projet, il faut mettre en place un plan de communication. Voici quelques étapes à respecter :
1. Analyser le contexte interne et externe
Il est important d’analyser l’environnement de votre entreprise et celui du marché (concurrents, clients …) afin de savoir où se positionner en termes de communication pour pouvoir se démarquer.
2. Déterminer le budget alloué à la communication globale
Avant de mettre en place toute stratégie de communication, il est indispensable de déterminer et de connaître le budget que l’on souhaite y allouer pour pouvoir agir en fonction de ce dernier.
3. Définir les cibles
Pour pouvoir communiquer efficacement, il est nécessaire de déterminer les cibles, c’est-à-dire les différentes typologies de personnes que l’on souhaite toucher. C’est une étape essentielle du développement de votre projet.
4. Etablir un message pour chaque cible
Que vous ayez défini une ou plusieurs cibles, il est important de déterminer le message que vous souhaitez leur communiquer. Ce message, c’est la promesse que vous faîtes au consommateur s’il achète votre produit. Votre discours doit correspondre aux problématiques de votre cible.
5. Déterminer vos objectifs
Pour pouvoir évaluer votre communication, il est important de déterminer des objectifs à atteindre. Pour cela, vous pouvez appliquer la méthode SMART pour laquelle les objectifs à atteindre doivent être :
- Spécifique : le message doit être clair ;
- Mesurable : vous devez pouvoir quantifier les résultats ;
- Atteignable : qui reste cohérent avec votre marché et votre projet ;
- Réalisable : prendre en compte les ressources financières, le temps que vous pouvez y passer pour ne pas avoir d’ambitions irréalisables, etc. ;
- Temporel : déterminer une date de fin pour analyser le succès de votre communication.
On choisissant des objectifs “SMART”, vous optimisez vos chances de réussite. En effet, avoir une idée précise du but vous souhaitez atteindre vous incite à redoubler d’efforts pour y arriver.
6. Lister les moyens de communication utiles pour votre projet
Il s’agit ici de lister les supports de communication que l’on souhaite utiliser.
Ces moyens peuvent se diviser en plusieurs catégories : le print, le web, les relations presse ou encore l’événementiel.
Le print peut désigner les brochures, les dépliants, l’affichage, la signalisation, les gadgets, etc.
Le web rassemble tout ce qui est numérique : le site Internet, les réseaux sociaux, les campagnes de publicités en ligne, les newsletters, etc. Communiquer sur Internet est ce qu’il y a de moins onéreux lorsque l’on est une start-up.
Enfin, les parutions dans les médias (relations presse) ainsi que l’évènementiel (participation à des salons professionnels par exemple) demandent des budgets plus conséquents et seront à choisir dans un second temps.
Pour déterminer où communiquer, il convient de savoir comment vos cibles se tiennent informées. Rien ne sert d’être sur Facebook si vos cibles n’utilisent pas les réseaux sociaux mais sont abonnés à un magazine en version papier.
7. Evaluer pour suivre et adapter
Il est important d’évaluer sa stratégie de communication. Pour cela vous pouvez utiliser des indicateurs de performance appelés aussi KPI (visites sur votre site Internet, nombre de contacts générés…). Pour déterminer quels sont ceux qui peuvent vous être utiles, référez-vous à vos objectifs fixés en amont (surtout la partie “mesurables”). Mesurer vos performances va aussi vous permettre d’évaluer l’efficacité de votre communication et de pouvoir l’améliorer au fil du temps en fonction des résultats.
Seul ou à plusieurs ?
Mettre en place un projet de communication demande du temps et du travail. Pour vous aider dans cette tâche, vous pouvez engager quelqu’un ou faire appel à une agence de communication afin que cette dernière vous apporte son savoir-faire. Côté budget, de nombreuses agences proposent des formules de communication à petit prix pour les entrepreneurs qui souhaitent se lancer. Dans tous les cas, veillez à garder toujours la maîtrise de vos messages, même si vous en déléguez la mise en forme.
Vous l’aurez compris, la communication est un sujet à ne pas négliger lors de la création et du développement de votre entreprise. Après la lecture de cet article, vous devez désormais y voir plus clair sur le moment propice pour communiquer !
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